Política de frete

A ZAYRA trabalha para que seus pedidos sejam enviados com agilidade, segurança e transparência. Abaixo, apresentamos as informações sobre prazos, valores e condições de envio.

1. Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional, de acordo com as opções de envio disponíveis no momento da compra.

2. Formas de Envio

Os envios são realizados por transportadoras e/ou serviços dos Correios, conforme disponibilidade para o endereço informado no checkout.

As opções de frete disponíveis, bem como seus valores e prazos estimados, serão exibidos automaticamente antes da finalização da compra.

3. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e despachado em até 2 a 5 dias úteis.

O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar a partir da data de envio, e não da data da compra.

4. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme:

  • Localidade de entrega
  • Modalidade de frete escolhida
  • Transportadora responsável

A ZAYRA não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como:

  • Greves
  • Condições climáticas adversas
  • Problemas operacionais das transportadoras

5. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:

  • Endereço de entrega
  • Peso e volume do pedido
  • Modalidade de envio selecionada

Eventuais campanhas de frete promocional ou frete grátis poderão ser oferecidas por tempo limitado e sob condições específicas, sempre informadas no site.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade da cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne por erro no endereço informado ou ausência no local de entrega, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.

7. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, a cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.

8. Recebimento do Pedido

Recomendamos que, no momento do recebimento, a cliente verifique as condições da embalagem.
Caso identifique avarias, recuse o recebimento e entre em contato com nosso atendimento.

Contato

Atendimento ao Cliente (SAC)
E-mail: sac.zayrawear@gmail.com
WhatsApp: +55 21 98761-2559